Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der N.R. International Management GmbH (Bahnhofstraße 15, 28790 Schwanewede, Amtsgericht Walsrode HRB 205609, vertreten durch Geschäftsführerin Nadia Auffarth MBA), handelnd unter der Bezeichnung „PapierkramLos.de“ (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden über die Erstellung, Formatierung und den postalischen Versand von Dokumenten und Kündigungsschreiben.

(2) Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).

§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungsumfang

(1) Der Anbieter stellt eine automatisierte Softwareplattform zur Verfügung, die vom Kunden eingegebene Daten in normgerechte Dokumente (DIN 5008) umwandelt.

(2) Je nach gewähltem Tarif umfasst die Leistung:

• Digital-Paket: Bereitstellung des formatierten DIN 5008 Schreibens als PDF-Download inklusive digitaler Signatur.
• Standard-Brief: DIN-A4-Farbdruck, Kuvertierung, Frankierung und Einlieferung bei der Deutschen Post AG als Standardbrief.
• Einschreiben Einwurf: Druck, Kuvertierung, Frankierung und Einlieferung als Einschreiben Einwurf der Deutschen Post AG inklusive offizieller Sendungsnummer und Auslieferungsnachweis.

(3) Keine Rechtsberatung: Der Anbieter erbringt ausdrücklich keine Rechtsdienstleistungen oder juristische Einzelfallberatung (§ 2 RDG). Die Kündigungsvorlagen sind allgemeine Formulierungshilfen.

§ 3 Pflichten des Kunden und Haftungsausschluss für Adressangaben

(1) Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm eingegebenen Daten (Absenderanschrift, Name des Empfängers, Anschrift des Vertragspartners, Kunden- und Vertragsnummer).

(2) Insbesondere bei Verträgen mit lokalen Filialen, Studios oder Franchise-Unternehmen (z. B. Fitnessstudios) obliegt es dem Kunden sicherzustellen, ob die Kündigung an die Zentrale oder das konkrete Vor-Ort-Studio zu richten ist. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für Verzögerungen oder Unzustellbarkeiten aufgrund unzutreffender Kundeneingaben.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer sowie der Portokosten der Deutschen Post AG.

(2) Die Zahlung erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses über die angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna).

§ 6 Postlaufzeiten, Fristwahrung und Haftungsausschluss

(1) Keine Fristengarantie: Der Anbieter schuldet die unverzügliche technische Aufbereitung, Drucklegung und Übergabe der Sendung an die Deutsche Post AG. Der Anbieter schuldet ausdrücklich nicht den rechtzeitigen Zugang des Schreibens beim Empfänger zu einem bestimmten Wunsch- oder Fristtermin.

(2) Fristenverantwortung des Kunden: Die rechtzeitige Absendung und Einhaltung vertraglicher oder gesetzlicher Kündigungsfristen obliegt allein dem Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, den Auftrag mit ausreichendem zeitlichem Vorlauf vor Ablauf seiner individuellen Kündigungsfrist zu erteilen.

(3) Postlaufzeiten der Deutschen Post AG: Die reguläre Brieflaufzeit der Deutschen Post AG beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage. Für Verzögerungen im Beförderungs- und Zustellprozess der Deutschen Post AG (z. B. durch Witterung, Streik, betriebliche Überlastung oder Feiertage) sowie bei höherer Gewalt übernimmt der Anbieter keine Haftung.

(4) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Eine Haftung für Mangelfolgeschäden oder verpasste Vertragsfristen infolge verspäteter Beauftragung durch den Kunden oder postalischer Beförderungsverzögerungen ist ausgeschlossen.